韓国で海外発行カードが使えない?二重払いを避ける対処法

同じカードを何度も試すのはやめましょう。店員に海外カードが使えるか尋ね、可能なら別の支払い方法を一つ試し、再度払う前に銀行アプリを確認します。店で失敗と言われても、承認が「保留」として表示されることがあります。拒否理由や保留の有無はカード会社に確認してください。返金は約束できず、カード会社と店が判断します。

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選ぶ前の確認

  1. 拒否されたらいったん止まります。「해외 카드 되나요?」(ヘウェ カドゥ デナヨ=海外カードは使えますか)と尋ねます。端末や小規模店舗がお持ちのカードに対応しないことがあり、別の端末や別のカードなら通る場合もあります。
  2. 再試行の前に銀行アプリやSMSを開きます。拒否された決済でも一時的な保留(オーソリ)が残ることがあり、後に確定(計上)される場合もあります。保留と確定の金額は異なり、扱いはカード会社次第なので、状況を確認してください。
  3. 端末が自国通貨か韓国ウォンかを聞いてきた場合、Visaは自国通貨への換算には通常マークアップが含まれるため、断って現地通貨で払うよう案内しています。選べるなら「원화로 결제해 주세요」(ウォンファロ ギョルジェヘ ジュセヨ=ウォンで決済して)と伝えます。ウォンを選んだのに他通貨で請求されたら、銀行に連絡します。
  4. レジで結果の表示と伝票を求めます。「결제 내역 확인해 주세요」(ギョルジェ ネヨク ファギネ ジュセヨ=決済記録を確認してください)、重複を取り消す場合は「승인 취소 영수증 주세요」(スンイン チュィソ ヨンスジュン ジュセヨ=取消の領収書をください)。伝票は撮影して保管します。
  5. カード裏面またはアプリの番号でカード会社に連絡し、店名・日付・金額を伝えます。拒否か保留か二重請求かと、異議申し立ての手順を確認します。暗証番号やカード番号の全桁を公開投稿やチャットに書かないでください。
  6. KoreaPocketやコミュニティに情報整理や文面作りの助けを求めることはできますが、返信や返金は約束されません。カード会社との請求解決、緊急対応はできません。投稿前にカード番号・氏名・領収書は必ず隠してください。

出発前の疑問

決済に失敗したのに口座から引かれました。二重請求ですか?
そうとは限りません。失敗した試行が一時的な保留として残り、後で消えることもあれば、確定することもあります。銀行の記録と領収書を照らし合わせてカード会社に確認し、返金や期間を前提にしないでください。 出典: Visa · Travel with Visa (local currency, issuer contact)
自国通貨とウォン、どちらで払うべきですか?
Visaは自国通貨への換算には通常マークアップが含まれるとして、断って現地通貨で支払うよう案内しています。現地通貨を選んだのに別通貨で請求されたら銀行へ。選択肢が出るかは端末次第です。 出典: Visa · Travel with Visa (local currency, issuer contact)
身に覚えのない請求はまずどこへ連絡?
カード発行会社です。Visaは不正利用を発行会社に直ちに通知するよう案内しており、補償の可否はカードや発行会社で異なります。カード情報をコミュニティに投稿したり他人に尋ねたりしないでください。 出典: Visa · Travel with Visa (local currency, issuer contact)

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