在韩国打车被多收钱?先查收据,再安全投诉

即使付现金,也请说“영수증 주세요”索取车费收据,核对打印的上车时间、下车时间和总金额,并保留收据。若缺少其中一个时间,自己简单记下即可。不要与司机争执;车费有疑问时,可向1330或当地主管部门咨询如何安全投诉。

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选择前确认

  1. 上车前用韩语出示目的地(可用地址工具)。若你能使用App叫车,行程和车辆可能留下记录,但外国游客的手机验证和支付资格各不相同,不要以为某个App能保证车费公道。
  2. 绕路本身不代表欺诈。拥堵、封路、过路费、时段或区域加价都可能让车费更高,有疑问时请在投诉前考虑这些因素。
  3. 即使用现金付款,也请说“영수증 주세요”(yeongsujeung juseyo,请给我收据),索取纸质车费收据。核对打印的上车时间、下车时间和总金额,并保留收据。若缺少其中一个时间,自己简单记下即可。
  4. 只有需要解释差异时,才可在安全的情况下补充车牌或收据照片、地图或预约截图、简短路线说明。这些都是可选的补充证据,不是每次必做的清单。分享前遮住银行卡号等个人信息。
  5. 如仍觉得不对,可致电1330(韩国旅游热线,非紧急),或向当地主管部门、出租车公司询问正确的投诉流程。会韩语的朋友可在你同意下协助,但不保证受理第三方投诉。若感到受威胁,请拨112。
  6. 可以向KoreaPocket或社区请求整理信息和措辞的帮助,但不承诺回复或退款,也不能代你投诉或提供紧急服务。切勿公开发布未打码的收据、车牌、人脸或个人信息。

出发前常见问题

用Kakao等App叫车就不会被多收吗?
不能保证。App订单可能留下行程记录,但对外国手机号和支付方式的支持不同,车费也可能与预估不同。请保留收据和自己的记录。 信息来源: Incheon Airport · Taxi Guide
出租车纠纷可以打1330吗?
韩国观光公社列出1330为韩国旅游热线,支持韩、英、日、中、俄、越、泰、马来语。适用于非紧急咨询,可询问哪个部门受理出租车投诉;不保证结果。 信息来源: Korea Tourism Organization · Emergency Situations (1330 Korea Travel Helpline)
路线长就一定是诈骗吗?
不一定。拥堵、封路、过路费和加价都会改变路线和车费。先核对收据、时间和司机的解释,再如实陈述,不要直接指控欺诈。 信息来源: Incheon Airport · Taxi Guide

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