外國信用卡在韓國被拒?重複付款前先這樣做

不要反覆刷同一張卡。先問店員終端機是否支援外國卡,有條件只換一種方式再試,再次付款前先查銀行App:即使店家說失敗,授權也可能顯示為「待處理」。請聯絡發卡銀行詢問被拒原因或是否有待處理扣款。退款無法承諾,由發卡行與商家決定。

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選擇前確認

  1. 被拒後先停下,問「해외 카드 되나요?」(haeoe kadeu doenayo,可以用外國卡嗎?)。有些終端機或小店不支援你的卡別,換一台終端機或另一張卡可能可行。
  2. 再次嘗試前,先看銀行App或簡訊。被拒的交易也可能留下暫時授權(待處理),之後可能入帳成為「已結算」。待處理與已結算金額可能不同,規則因發卡行而異,請查看狀態而非想當然。
  3. 若終端機問你用本國貨幣或韓元付款,Visa指出換算成本國貨幣通常含加價,建議拒絕並以當地貨幣付款。若有此選項,說「원화로 결제해 주세요」(wonhwaro gyeoljehae juseyo,請用韓元結算)。若選了韓元卻以其他貨幣入帳,請聯絡銀行。
  4. 請收銀員展示結果並給收據:「결제 내역 확인해 주세요」(請確認付款紀錄);若取消重複交易,說「승인 취소 영수증 주세요」(請給我取消收據)。拍下收據並保存。
  5. 用卡片背面或App內的號碼聯絡發卡行,告知商家、日期與金額。詢問是被拒、待處理或重複扣款,以及適用的爭議流程。勿在公開貼文或聊天中傳送密碼或完整卡號。
  6. 可以向KoreaPocket或社群請求整理資料與措辭的協助,但不承諾回覆或退款,也不能代你與銀行處理扣款或提供緊急服務。發文前請遮蓋卡號、姓名與收據。

出發前常見問題

付款失敗但帳戶被扣錢,是扣了兩次嗎?
不一定。失敗的嘗試可能留下待處理授權,之後消失,也可能最終入帳。請對照銀行紀錄與收據並詢問發卡行,不要預設會退款或有固定時限。 資訊來源: Visa · Travel with Visa (local currency, issuer contact)
被問時該選本國貨幣還是韓元?
Visa指出換算成本國貨幣通常含加價,建議拒絕並以當地貨幣付款。若選了當地貨幣卻被以其他貨幣收費,請聯絡銀行。是否出現該選項取決於終端機。 資訊來源: Visa · Travel with Visa (local currency, issuer contact)
發現未授權扣款先聯絡誰?
你的發卡行。Visa建議對任何未經授權的使用立即通知發卡機構,是否受保障取決於卡別與發卡行。勿在社群張貼卡片資訊,也不要向他人索取。 資訊來源: Visa · Travel with Visa (local currency, issuer contact)

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