不會韓語在韓國看病:非緊急診所與醫院就診步驟

遇到危及生命的情況或需要救護車,請立即撥打119;本指南僅適用於非緊急就診。一般不適可以聯絡醫院的國際醫療中心:KTO說明許多大型醫院設有國際醫療中心,從預約到回診都有口譯人員。出發前請在列出的時間內致電,準備好症狀與證件,並詢問保險公司可能要求的付款方式與文件。KoreaPocket不提供醫療建議,也無法保證任何醫院的服務或保險理賠。

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選擇前確認

  1. 先判斷是不是緊急情況。嚴重呼吸困難、胸痛、大量出血、失去意識等危險情況請立即撥打119,不要使用本指南或社群貼文。KTO列出119為醫療緊急電話。若是一般疾病、輕傷或詢問處方,請繼續閱讀。
  2. 選擇就診地點。KTO說明許多大型醫院設有配備口譯的國際醫療中心(International Health Care Center),並列出範例醫院的電話與語言,多數平日開放,週末及國定假日休息。時間與語言可能變動,請先致電確認你的症狀是否適合。附近診所也可處理輕症,但語言支援不一。
  3. 準備一張簡短的說明:年齡、過敏史、目前用藥(學名或藥盒照片)、症狀與開始時間、慢性病,相關時還包括懷孕狀況。攜帶護照以及打算使用的境外發行信用卡或保險資訊。不要自行服用不熟悉的藥物,也不要使用他人的處方藥。
  4. 治療前先問清費用與文件。詢問能否使用境外信用卡、是否就診時付款、費用估算為何。若旅遊保險要求,請索取費用明細(진료비 세부내역서)、收據(영수증),必要時索取診斷書(진단서);可能會收取開立費用。請在就診前聯絡保險公司,有些需要事先核准,理賠取決於你的保單。
  5. 用簡短的話溝通,並遵從醫師指示:진료 받고 싶어요.(我想看診。)영어나 통역이 가능한가요?(可以用英語或有口譯嗎?)알레르기가 있어요.(我有過敏。)여기가 아파요.(這裡痛。)보험 청구용 서류가 필요해요.(我需要保險理賠文件。)비용이 얼마인가요?(費用是多少?)旅遊問題可撥1330,但它不用於醫療緊急情況。KoreaPocket社群的協助只是自願的同伴建議,不是專業或官方服務。

出發前常見問題

什麼時候該打119而不是聯絡醫院?
醫療緊急情況請撥119,KTO的緊急電話清單也是如此。本指南僅適用於非緊急醫療。若不確定是否危險,請當作緊急情況並撥打119。 資訊來源: Korea Tourism Organization · Emergency situations and medical facilities for international travelers
醫院有我的語言的口譯嗎?
不要想當然。KTO說明許多大型醫院設有配備口譯的國際醫療中心,但每家醫院列出的語言與時間各不相同。請提前致電並說明你的語言;若沒有,詢問是否可用電話口譯或其他服務。 資訊來源: Korea Tourism Organization · Emergency situations and medical facilities for international travelers
旅遊保險會支付帳單嗎?
KoreaPocket無法判斷。理賠、事先核准與所需文件取決於你自己的保單。就診前請詢問保險公司,並索取明細、收據及其要求的證明。不要假定醫院會直接向保險公司請款。 資訊來源: Seoul National University Hospital · Billing and insurance

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