韓國手機驗證失敗:收不到簡訊驗證碼或實名認證被拒
先分清是哪種驗證。餐廳或叫車App的簡訊驗證碼,與銀行、政府服務使用的法定實名認證是兩回事。LG U+說明:純數據eSIM無法接收簡訊驗證,含語音/簡訊的方案可用於餐廳與叫車App驗證碼,銀行及政府的實名認證不支援。旅遊SIM不等於韓國身分。
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- 先看畫面文字。「請輸入我們傳送的6位數驗證碼」是簡訊驗證;「透過電信業者/PASS/實名/居民或外國人登錄號碼認證」是實名認證。後者不是旅客方案的設計用途,調整SIM設定只是浪費時間。
- 核對方案。LG U+頁面寫明,純數據eSIM沒有簡訊驗證,也不能撥出電話或發簡訊,需要時必須選「Data + Voice」。請打開訂單確認包含語音/簡訊。其他業者規則可能不同,請閱讀自己的方案說明。
- 簡訊驗證先做基本檢查:eSIM線路是否已開啟通話與訊息功能、是否依App要求正確輸入韓國號碼、訊號是否正常。驗證碼只請求一次後耐心等候。LG U+提示,eSIM號碼可能要抵達韓國後才在裝置設定中顯示。不要為了重試而刪除eSIM:刪除後無法復原。
- 遇到實名認證時,先在App內找外國旅客管道:用Google、Apple或電子郵件登入,綁定境外發行的信用卡,或使用面向旅客的服務(參見餐廳候位登記指南)。若沒有,就換一種方式完成,例如在櫃檯付款。切勿使用他人的姓名、號碼或證件,也不要付錢請陌生人「代認證」:這可能違法並導致帳號被封。
- 仍然失敗時,附上訂單編號、畫面文字與時間,聯絡App客服及SIM業者。可出示或說:인증번호 문자가 오지 않아요.(收不到驗證碼簡訊。)외국인도 가입할 수 있나요?(外國人可以註冊嗎?)한국 번호 없이 이용할 방법이 있나요?(沒有韓國號碼有辦法使用嗎?)KoreaPocket社群如提供協助,只是自願的同伴建議,不是官方或專業服務。
出發前常見問題
- 純數據eSIM能收驗證簡訊嗎?
- 根據LG U+純數據eSIM頁面,不能:純數據服務無法使用簡訊驗證,也不能撥出電話或發簡訊。需要驗證碼請選語音/簡訊方案。其他業者規則可能不同,購買前請確認。 資訊來源: LG U+ · Korea eSIM (data only) notice
- 含語音/簡訊的旅客方案能通過銀行或政府認證嗎?
- 據LG U+說明,餐廳與叫車預約App的簡訊驗證可用,但銀行與政府服務的實名認證不支援。請使用該服務的外國旅客方式,或到現場辦理。 資訊來源: LG U+ · Korea eSIM (data only) notice
- 收不到驗證碼能退款嗎?
- 不要想當然。LG U+註明數據eSIM付款後不可取消或退款,已安裝的eSIM若被刪除或裝置損壞,也不能退款或補發。更改前請就具體訂單詢問業者。其FAQ清單另有關於用購買的SIM做實名認證的條目,請就你的產品閱讀。 資訊來源: LG U+ · Korea eSIM (data only) notice
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