在韓國搭計程車被多收錢?先查收據,再安全申訴

即使付現金,也請說「영수증 주세요」索取車資收據,核對印出的上車時間、下車時間與總金額,並保留收據。若缺少其中一個時間,自己簡單記下即可。不要與司機爭執;車資有疑問時,可向1330或當地主管機關詢問如何安全申訴。

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選擇前確認

  1. 上車前用韓文出示目的地(可用地址工具)。若你能使用App叫車,行程與車輛可能留有紀錄,但外國旅客的手機驗證與付款資格不一,請勿以為某個App能保證車資合理。
  2. 繞路本身不代表詐欺。壅塞、封路、過路費、時段或區域加成都可能讓車資變高,有疑問時請在申訴前考慮這些因素。
  3. 即使用現金付款,也請說「영수증 주세요」(yeongsujeung juseyo,請給我收據),索取紙本車資收據。核對印出的上車時間、下車時間與總金額,並保留收據。若缺少其中一個時間,自己簡單記下即可。
  4. 只有需要解釋差異時,才可在安全的情況下補充車牌或收據照片、地圖或預約截圖、簡短路線說明。這些都是可選的補充證據,不是每次必做的清單。分享前遮住卡號等個資。
  5. 若仍覺得不對,可撥1330(韓國旅遊熱線,非緊急),或向當地主管機關、計程車業者詢問正確申訴流程。會韓文的朋友可在你同意下協助,但不保證受理第三人申訴。若感到受威脅,請撥112。
  6. 可以向KoreaPocket或社群請求整理資料與措辭的協助,但不承諾回覆或退款,也不能代你申訴或提供緊急服務。切勿公開張貼未遮蔽的收據、車牌、臉孔或個資。

出發前常見問題

用Kakao等App叫車就不會被多收嗎?
無法保證。App訂單可能留下行程紀錄,但對外國門號與付款方式的支援不一,車資也可能與預估不同。請保留收據與自己的紀錄。 資訊來源: Incheon Airport · Taxi Guide
計程車糾紛可以打1330嗎?
韓國觀光公社列出1330為韓國旅遊熱線,支援韓、英、日、中、俄、越、泰、馬來語。適用於非緊急諮詢,可詢問哪個單位受理計程車申訴;不保證結果。 資訊來源: Korea Tourism Organization · Emergency Situations (1330 Korea Travel Helpline)
路線長就一定是詐騙嗎?
不一定。壅塞、封路、過路費與加成都會改變路線和車資。先核對收據、時間與司機說明,再據實陳述,不要直接指控詐欺。 資訊來源: Incheon Airport · Taxi Guide

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